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Questions fréquentes

Comment démarrer avec Scalpa ?

Créez un compte gratuit, ajoutez votre premier projet depuis le tableau de bord, puis dictez vos notes lors d'une réunion. L'IA génère un compte rendu structuré en quelques secondes.

Comment gérer mon abonnement Pro ?

Depuis la page Réglages de Scalpa, accédez à la section « Mon abonnement » pour gérer votre abonnement, consulter vos factures ou résilier à tout moment. Sur iOS, l'abonnement est géré par Apple via Réglages iOS → votre nom → Abonnements → Scalpa ; les remboursements passent par reportaproblem.apple.com.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis la page Réglages, section « Zone de danger », cliquez sur « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : tous vos projets, comptes rendus, contacts et abonnements sont supprimés conformément au RGPD.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos données sont hébergées sur des serveurs européens (Supabase, Francfort) et chiffrées en transit et au repos. Les notes envoyées à l'IA (Anthropic Claude) ne sont pas conservées après traitement. L'application est conforme RGPD.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?

Sur la version web, oui, en mode lecture seule : vos projets et comptes rendus déjà consultés restent affichables hors ligne, et la synchronisation reprend dès le retour de la connexion. La dictée, la génération du compte rendu et l'export PDF nécessitent une connexion.

Scalpa existe-t-elle en application ?

Oui, sur iPhone et iPad : Scalpa est disponible gratuitement sur l'App Store (iOS 17 minimum). La version web fonctionne dans le navigateur de n'importe quel appareil, y compris sur Android.

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Contactez-nous par email à contact@scalpa.fr en détaillant votre problème. Nous répondons sous 48h ouvrées.